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Gostaríamos
de informar a todos os nossos usuários que há um problema no
Transponder (TP) do satélite Intelsat 21 (58w), por isso os usuários que
usam esse serviço estão com instabilidade em todos os canais SD's.
Salientamos que esse problema não tem quaisquer ligação com o serviço prestado pela Alphasat, mas sim, está ligado à problemas no Transponder (TP) do satélite em questão.
Já estamos verificando todos os pontos e enfatizamos que assim que tivermos novidades informaremos a todos.
Os serviços de I.K.S e S.K.S Amazonas 2/3 (61w) continuam funcionando normalmente.
OBS: Caso o usuário utilize os serviços de I.K.S e S.K.S 58w ao mesmo tempo indicamos que desligue o serviço de S.K.S no momento realizando os seguintes passos: Menu, Configuração, Configuração Xcam, S.K.S, Desligue o serviço.
Ou apenas desligue o aparelho e remova o cabo da antena do LNB2 IN.
Portanto, tomaremos as medidas necessárias para que possamos entregar conforto a todos que usam e confiam na Alphasat.
Estamos a disposição de todos.
Atenciosamente,
Alphasat
Salientamos que esse problema não tem quaisquer ligação com o serviço prestado pela Alphasat, mas sim, está ligado à problemas no Transponder (TP) do satélite em questão.
Já estamos verificando todos os pontos e enfatizamos que assim que tivermos novidades informaremos a todos.
Os serviços de I.K.S e S.K.S Amazonas 2/3 (61w) continuam funcionando normalmente.
OBS: Caso o usuário utilize os serviços de I.K.S e S.K.S 58w ao mesmo tempo indicamos que desligue o serviço de S.K.S no momento realizando os seguintes passos: Menu, Configuração, Configuração Xcam, S.K.S, Desligue o serviço.
Ou apenas desligue o aparelho e remova o cabo da antena do LNB2 IN.
Portanto, tomaremos as medidas necessárias para que possamos entregar conforto a todos que usam e confiam na Alphasat.
Estamos a disposição de todos.
Atenciosamente,
Alphasat
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